Condiciones de contratación

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

ATELIER TRAVEL

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos a través del sitio web de ATELIER TRAVEL, agencia de viajes online.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente.

2. Actividad de la agencia

ATELIER TRAVEL actúa como agencia de viajes online, pudiendo:

Intermediar en la contratación de servicios turísticos

Comercializar viajes combinados

Gestionar reservas de proveedores externos

3. Proceso de compra

El proceso de contratación se realiza electrónicamente:

Solicitud de presupuesto o selección del servicio

Envío de propuesta detallada al cliente

Confirmación expresa del cliente

Pago total o parcial

Emisión de confirmación definitiva por correo electrónico

El contrato se entenderá formalizado tras la recepción del pago y la confirmación escrita de la agencia.

4. Precio

Los precios:

Se expresan en euros (€)

Incluyen impuestos salvo indicación expresa

Pueden variar hasta la confirmación de la reserva

Tras la confirmación no podrán modificarse salvo causas legales previstas.

5. Pagos

El cliente podrá abonar el importe mediante los sistemas habilitados por la agencia.

La falta de pago en plazo podrá suponer la cancelación automática de la reserva.

6. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación dependerán del proveedor y del tipo de servicio contratado.

Serán informadas antes de la confirmación.

Podrán aplicarse gastos de gestión.

7. Desistimiento

El derecho de desistimiento no es aplicable a servicios turísticos con fecha concreta conforme a la normativa vigente.

8. Responsabilidad

La responsabilidad de ATELIER TRAVEL se limita a la correcta gestión de la reserva y a lo legalmente establecido para agencias de viajes.

No será responsable de:

Actuaciones del proveedor final

Fuerza mayor

Incumplimientos del cliente

9. Obligaciones del cliente

El cliente debe:

Facilitar datos correctos

Revisar documentación de viaje

Cumplir requisitos sanitarios y de entrada al país

10. Reclamaciones

El cliente podrá presentar reclamaciones por correo electrónico.

La agencia dispone de hojas oficiales de reclamaciones.

11. Legislación aplicable

El contrato se regirá por la legislación española vigente.